Definisies: 'n Afleidingstaktiek waarin een persoon in 'n bespreking (die verskuiwing) daarin slaag om die bespreking se onderwerp subtiel te verander na 'n ander, verwante maar ander onderwerp, sonder om die bespreking uitdruklik aan te kondig verandering van onderwerp of om enige soort onderlinge ooreenkoms te bereik dat so 'n verandering gepas is.
Wat verskuif onderwerp in kommunikasiestrategie?
Soorte kommunikatiewe strategieë Onderwerpverskuiwing Onderwerpverskuiwing, soos die naam aandui, behels die skuif van een onderwerp na 'n ander. Met ander woorde, dit is waar een deel van 'n gesprek eindig en waar 'n ander begin.
Hoe sal jy onderwerpverskuiwing toepas op 'n woedende kliënt?
Hier is 'n paar stappe wat jy kan volg om jou te help om die situasie positief te navigeer:
- Bly kalm.
- Verskuif jou ingesteldheid.
- Erken hul nood.
- Stel jouself voor.
- Leer meer oor die persoon met wie jy praat.
- Luister.
- Herhaal hul bekommernisse aan die kliënt.
- Simpatiseer, empatie en vra om verskoning.
Hoe sal die verskuiwing in kommunikatiewe strategieë die boodskap beïnvloed?
Herstel as 'n verskuiwing in kommunikatiewe strategie kan die aflewering van 'n boodskap en die duur van die interaksie beïnvloed. Besondere aandag moet gegee word aan die stuk uiting wat misverstand veroorsaak het.
Watis die 7 kommunikatiewe strategieë?
Restriction- constraining die reaksie of reaksie binne 'n stel kategorieë. Beurte neem- herken wanneer en hoe om te praat, want dit is 'n mens se beurt. Herstel - oorkom kommunikasie-onderbreking om meer verstaanbare boodskappe te stuur. Beëindiging – gebruik verbale en nieverbale seine om die interaksie te beëindig.
