Die vermoë om konflik suksesvol op te los hang af van jou vermoë om:
- Bestuur stres vinnig terwyl jy wakker en kalm bly. …
- Beheer jou emosies en gedrag. …
- Gee aandag aan die gevoelens wat uitgedruk word sowel as die gesproke woorde van ander.
- Wees bewus van en respekteer verskille.
Hoe help jy mense om konflik op te los?
Konflikoplossingsvaardighede
- Gebruik ja, en stellings.
- Moenie vinger wys nie.
- Laat die persoon homself verduidelik, en luister aktief.
- Gebruik I-stellings.
- Behou 'n kalm stemtoon.
- Toon 'n bereidwilligheid om kompromieë aan te gaan of saam te werk.
- Moenie agter mense se rug praat nie.
- Moenie iets persoonlik opneem nie.
Wat is 5 maniere om konflik op te los?
Kenneth Thomas en Ralph Kilmann het vyf konflikoplossingstrategieë ontwikkel wat mense gebruik om konflik te hanteer, insluitend vermy, verslaan, kompromitteer, akkommodeer en saamwerk.
Wat is 4 maniere om konflik op te los?
4 stappe om konflik op te los: SORG
- Kommunikeer. Oop kommunikasie is die sleutel in 'n dispuut. …
- Luister aktief. Luister na wat die ander persoon te sê het, sonder om te onderbreek. …
- Hersien opsies. Gesels oor die opsies en soek oplossings wat almal bevoordeel. …
- Eindig met 'n wen-Wen Oplossing.
Wat is die 7 stappe in konflikoplossing?
Die 7 stappe om 'n konflik op te los
- Stap 1: Stem in om te praat en stel grondreëls vir die bespreking vas. …
- Stap 2: Maak beurte om jou gevoelens en gedagtes oor die situasie te verduidelik. …
- Stap 3: Identifiseer die konflik. …
- Stap 4: Maak beurte om opsies te ondersoek om die konflik op te los. …
- Stap 5: Kom ooreen oor 'n oplossing.
