Om jou kollega se standpunt te verstaan is 'n algemene manier om interpersoonlike konflik op te los. Luister na mekaar se opinies en standpunte sonder om oor mekaar te praat. Maak seker dat jy van aangesig tot aangesig ontmoet en hou jou gesprek doelgerig. Oefen aktief luister.
Hoe los jy interpersoonlike konflik in die werkplek op?
Hoe om konflik in die werkplek te hanteer
- Praat met die ander persoon. …
- Fokus op gedrag en gebeure, nie op persoonlikhede nie. …
- Luister mooi. …
- Identifiseer punte van ooreenkoms en meningsverskil. …
- Prioriteer die gebiede van konflik. …
- Ontwikkel 'n plan om aan elke konflik te werk. …
- Volg deur jou plan. …
- Bou op jou sukses.
Wat moet jy nie doen wanneer jy interpersoonlike konflik oplos nie?
Moenie:
- Fokus op persoonlikheidseienskappe wat nie verander kan word nie.
- Onderbreek ander wanneer hulle praat.
- Val individue aan.
- Ignoreer ander se gevoelens.
- Vermy die konflik.
- Laat emosies toe om die gesprek oor te neem.
- Dring jou eie persoonlike waardes of oortuigings op die situasie af.
Wat is die 5 konflikoplossingstrategieë?
Volgens die Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), wat deur mensehulpbron (HR) professionele mense regoor die wêreld gebruik word, is daar vyfhoofstyle van konflikbestuur-samewerking, mededinging, vermyding, akkommodering en kompromie.
Wat is die beste manier om konflikte op te los?
Sommige maniere om konflikte op te los
- Praat direk. As jy aanvaar dat daar geen bedreiging van fisieke geweld is nie, praat direk met die persoon met wie jy die probleem het. …
- Kies 'n goeie tyd. …
- Beplan vooruit. …
- Moenie blameer of noem nie. …
- Gee inligting. …
- Luister. …
- Wys dat jy luister. …
- Praat alles deur.
