Deur kliënte te herbespreek, verseker jy dat jy 'n databasis van gereelde kliënte bou. Jy moet vooruit beplan en die moeiliker plekke invul om te vul. Om jou afspraakboek vooraf in te vul, verminder verwarring en kanse op oorbespreking. Hoe langer vooruit jy bespreek word, hoe makliker is dit om jou besigheid se inkomste en rykdom te beplan.
Waarom is herbespreking belangrik vanuit 'n klantoogpunt?
Wanneer jy kliënte het wat herbespreek het, is dit baie makliker om te verseker dat teikens bereik word, aangesien jy reeds besprekings 'gebank' het. Om die gapings te vul is baie makliker as daar voorafbespreekte afsprake is as wanneer daar geen toekomstige besprekings in die dagboek is nie. … Hoe hoër die frekwensie van die kliënt, hoe hoër is die omset.
Wanneer moet jy daaraan dink om jou kliënt te herbespreek?
Ná een jaar, behoort jy omtrent sewe uit tien te herbespreek. Jy behoort op daardie stadium baie gemaklik te wees. En dan, na twee jaar, behoort jy konsekwent agt, indien nie nege uit elke tien kliënte wat jy sien, te herbespreek nie. Op daardie stadium is jy nie meer vars en nuut in die bedryf nie.
Wat is om 'n kliënt te herbespreek?
Wat is kliëntherbespreking? Bespreking van die volgende afspraak vooraf, direk by die ontvangs voordat jy die salon verlaat of daarna deur aanlyn sagteware, word as salonkliënt-herbespreking beskou.
Wat is die strategieë om in te oorweegherbespreek 'n kliënt?
Hier is vyf wenke om te verseker dat jou kliënte by jou herbespreek:
- Verduidelik die waarde daarvan om 'n skedule te hou. Leer jou kliënt oor wat dit verg om aan te hou voel en op hul beste te lyk. …
- Bied meer as instandhouding. …
- Stel datums voor. …
- Bied 'n aansporing. …
- Skep 'n herbesprekingskultuur!
