Die BBB Dispuutbeslegtingsberader (wat die klagte hanteer) werk met beide partye om hulle te probeer help om tot hul eie wedersyds aanvaarbare oplossing te kom. BBB tree op as 'n neutrale derde party, en neem nie 'n besluit om die saak op te los nie. … BBB is nie 'n toepassingsagentskap nie.
Werk die indiening van 'n klag by die BBB?
Wanneer jy die ander party wil betrek om 'n moeilike kwessie op te los, 'n klagte met BBB is gepas. As jy bloot stoom wil afblaas of ander van jou ervaring wil vertel, kan 'n klantresensie makliker en net so effektief wees. BBB bied die kans om klantresensies te plaas, net soos baie ander aanlyn werwe.
Wat gebeur as 'n besigheid nie op BBB-klagte reageer nie?
Verbruiker sal in kennis gestel word van die besigheidsreaksie wanneer die BBB dit ontvang en sal gevra word om te reageer. Indien die besigheid versuim om te reageer, sal die verbruiker in kennis gestel word. Klagtes word oor die algemeen gesluit binne ongeveer 30 kalenderdae vanaf die datum ingedien.
Stel die BBB ondersoek in?
Deur die ondersteuning van hul BBB-geakkrediteerde besighede werk BBB's vir 'n betroubare markplek deur standaarde vir eerlike advertensies te handhaaf, bedrog teen verbruikers en besighede te ondersoek en aan die kaak te stel, en inligting te verskaf aan verbruikers voordat hulle produkte en dienste koop.
Hoe ernstig is 'n BBB-klag?
Wanneer besighede 'nklagte deur die Better Business Bureau (BBB), dit kan markvertroue regtig benadeel. BBB-klagtes is nie net publiek beskikbaar nie, maar dit beïnvloed ook jou algehele BBB-gradering.
