Die idee in die praktyk
- Herwaardeer die verhouding. Bepaal hoekom die kliënt 'n "probleem" geword het. Oorweeg jou maatskappy se algehele verhouding met die kliënt, nie net winsgewendheid nie. …
- Voed kliënte op. …
- Heronderhandel jou waarde-aanbod. …
- Migreer kliënte. …
- Deel as 'n laaste uitweg.
Hoe hanteer jy nie-winsgewende kliënte?
Handel met niewinsgewende klante
- Praat direk met die kliënt oor die gedrag. …
- Oorweeg maniere om kliënte aan te moedig om uit hul eie wil te vertrek. …
- Wees direk en persoonlik wanneer 'n besigheidsverhouding beëindig word. …
- Help die kliënt deur die oorgang.
Moet jy voortgaan om niewinsgewende klante te bedien?
Op die lang termyn is dit beste om jou werknemers gelukkig te hou sodat hulle jou winsgewende kliënte kan bedien en groei in jou maatskappy kan bevorder. … Sommige van jou nie-winsgewende kliënte sal waarskynlik op hul eie vertrek.
Watter tipe gedrag sal 'n nie-winsgewende klant toon?
Heel eenvoudig, nuttelose kliënte verbruik meer hulpbronne as waarvoor hulle betaal. Hulle lei die aandag van 'n maatskappy se winsgewende kliënte af, en hulle skep spanning tussen die verkoopspan, wat op soek is na inkomste, en bestuur, wat 'n oog op winsgewendheid hou.
Wat is diedrie maniere om niewinsgewende kliënte in b2b-bemarking te bestuur?
Bestuur van die afstotingsproses
- Evalueer die huidige klantverhouding. …
- Voed kliënte op. …
- Heronderhandel (moenie net kommunikeer nie) die waardeproposisie. …
- Migreer kliënte. …
- Beëindig die kliëntverhouding.