Gastediensagente kommunikeer met gaste wat hotelbesprekings wil maak of kanselleer. Hulle groet gaste met hul aankoms, ken kamers en suites aan hulle toe, reik sleutels uit en samel betalingsinligting in. Gastediensagente koördineer huishouding, portiers, vervoerverskaffers en kombuispersoneel om aan gaste se vereistes te voldoen.
Wat is die pligte van 'n gasdiensagent?
Gastediensverteenwoordiger Verantwoordelikhede:
- Groet gaste met aankoms en laat hulle welkom voel.
- Administreer in- en uitklokdatums.
- Voorsiening van ontvangsdienste aan gaste.
- Die toewys van kamers en die versorging van administratiewe pligte.
- Lewer van pos en boodskappe af.
- Verwerk tans gasbetalings.
Wat is die werk van GSA in die hotel?
A GSA is 'n uitbreiding van 'n hotelhandelsmerk-verkope- en bemarkingspan en werk hand aan hand met die handelsmerk se verkoopspan. Die GSA pas die handelsmerk se algehele globale plan aan by die spesifieke markplek.
Watter kwalifikasies het jy nodig om 'n gasdiensagent te wees?
Jy het geen formele kwalifikasies nodig om 'n Gastediensagent te word nie, maar daar is kursusse wat jou kan help om jou vaardighede te ontwikkel. Voltooi 'n Sertifikaat III in Gasvryheid (SIT30616) om grondliggende kennis op te doen en voor te berei vir rolle in die gasvryheidsbedryf.
Wat is die verskil tussen gastediensagent en ontvangstoonbankagent?
Die verskil tussen 'n gastediensagent en 'n ontvangstoonbankagent is dat 'n gastediensagent die een is wat in die gaste se behoeftes voorsien! … 'n Ontvangstoonbank-agent meld gewoonlik uit die gaste 'n gasdiensagent kan portier 'n deurwagter 'n groet wees.
