FAQ staan vir "Frequently Asked Questions." 'n Gereelde vrae is 'n lys van algemene vrae en antwoorde op 'n webwerf oor onderwerpe soos ure, versending en hantering, produkinligting en terugsendingbeleide.
Wat moet ek sê gereelde vrae?
Wenke vir die skryf van 'n goeie FAQ-bladsy
- Gebruik "Gereelde Vrae" of "Gereelde Vrae" as die bladsytitel.
- Skryf vrae vanuit die oogpunt van jou kliënt.
- Skryf die FAQ-blad in 'n werklike vraag-en-antwoord-formaat.
- Hou antwoorde kort.
- Beantwoord die vraag volledig, moenie net na 'n ander bladsy skakel nie.
Wat is die doel van gereelde vrae?
Die doel van 'n Gereelde Vrae is oor die algemeen om inligting te verskaf oor gereelde vrae of bekommernisse; die formaat is egter 'n nuttige manier om inligting te organiseer, en teks wat uit vrae en hul antwoorde bestaan, kan dus 'n FAQ genoem word, ongeag of die vrae werklik gereeld gevra word.
Hoeveel vrae moet 'n Gereelde Vrae hê?
Daar is geen regte of verkeerde antwoord hier nie, aangesien dit baie sal verskil volgens die aard van jou besigheid en die intelligensie van jou kliënte. Dit gesê, jy wil 'n lekker middeweg vind. Minder as vyf vrae kan aandui dat jy nie jou navorsing gedoen het nie… of dat jy nie 'n Gereelde Vrae nodig gehad het om mee te begin nie.
Wat maak 'n goeie FAQ-dokument?
Baiewonderlike FAQ-bladsye is nuttig omdat hul vrae goed gegroepeer en gekategoriseer is. Vrae moet in algemene kategorieë opgedeel word sodat besoekers maklik kan vind waarna hulle soek. … Soortgelyke vrae moet saam gegroepeer word, al maak dit die bladsy langer.
