Wie is werksmagbestuur?

INHOUDSOPGAWE:

Wie is werksmagbestuur?
Wie is werksmagbestuur?
Anonim

Werkmagbestuur (WFM) is 'n geïntegreerde stel prosesse wat 'n maatskappy gebruik om die produktiwiteit van sy werknemers te optimaliseer. WFM behels die effektiewe vooruitskatting van arbeidsvereistes en die skep en bestuur van personeelskedules om 'n spesifieke taak op 'n dag-tot-dag en uur-tot-uur basis uit te voer.

Wat word as arbeidsmagbestuur beskou?

Werkmagbestuur (WFM) is raamwerk vir die optimalisering van werknemerproduktiwiteit. WFM het begin as 'n manier om die konsekwentheid, doeltreffendheid en produktiwiteit van oproepsentrums te verbeter, maar het sedertdien uitgebrei na ander nywerhede en werksfunksies.

Wie is verantwoordelik vir werksmagbestuur?

Terwyl die HR-afdeling tipies verantwoordelik is vir die grootste deel van die arbeidsmagbeplanningsinisiatiewe, kan ander lede van senior bestuur betrokke wees by die arbeidsmagbeplanningsproses, insluitend die HUB, COO, Finansiële hoof en ander leiers verantwoordelik vir organisasiestrategie.

Wat is die rol van werksmagbestuur?

Doeltreffende werksmagbestuur (WFM) behels die geheel van vooruitskatting, personeel, skedulering en intydse aanpassings wanneer onverwagte veranderinge plaasvind. Die doelwit is om die regte aantal mense op die regte plekke op die regte tye te kry en die regte dinge te doen.

Wat is werksmagbestuur in inbelsentrum?

Werkmagbestuur is 'n strategie wat maatskappye gebruik om die produktiwiteit vanhul werknemers. Dit is 'n manier om interne prosesse soos huur en skedulering te bestuur. In 'n oproepsentrum is werksmagbestuur 'n stel prosesse wat verseker dat die regte aantal agente met die regte vaardighede op die regte tyd geskeduleer word.

Aanbeveel: