Die ISO 9000-familie van geh altebestuurstelsels is 'n stel standaarde wat organisasies help om te verseker dat hulle voldoen aan klante en ander belanghebbendes se behoeftes binne statutêre en regulatoriese vereistes wat met 'n produk of diens verband hou.
Wat is ISO 9001 en hoekom is dit belangrik?
ISO 9001 is die wêreld se mees erkende kwaliteitbestuurstelsel (QMS)-standaard. Dit het ten doel om organisasies te help om meer effektief aan die behoeftes van hul kliënte en ander belanghebbendes te voldoen. Dit word bereik deur 'n raamwerk te bou om konsekwente kwaliteit in die verskaffing van goedere en/of dienste te verseker.
Wat is die ISO 9001-beginsels?
At kernbeginsels van kwaliteitbestuur is in die middel van die ISO 9001:
- Klantefokus. …
- Leierskap. …
- Betrokkenheid van mense. …
- Prosesbenadering. …
- Stelselbenadering tot bestuur. …
- Deurlopende verbetering. …
- Feitelike benadering tot besluitneming. …
- Verhoudingsbestuur.
Waarvoor staan ISO 9001?
ISO 9001 word gedefinieer as die internasionale standaard wat vereistes spesifiseer vir 'n kwaliteitbestuurstelsel (QMS). … ISO 9001 is die eerste keer in 1987 gepubliseer deur die Internasionale Organisasie vir Standaardisering (ISO), 'n internasionale agentskap wat saamgestel is uit die nasionale standaardliggame van meer as 160 lande.
Waarvoor is ISO?
Die Internasionale Organisasie virStandaardisering (ISO) is 'n internasionale nie-regeringsorganisasie wat uit nasionale standaardliggame bestaan; dit ontwikkel en publiseer 'n wye reeks eie, industriële en kommersiële standaarde en bestaan uit verteenwoordigers van verskeie nasionale standaardorganisasies.
