Hoekom is ons lojaal teenoor sekere handelsmerke?

INHOUDSOPGAWE:

Hoekom is ons lojaal teenoor sekere handelsmerke?
Hoekom is ons lojaal teenoor sekere handelsmerke?
Anonim

Verbruikers is lojaal aan 'n handelsmerk omdat hulle glo jy bied 'n beter diens en hoër geh alte as enigiemand anders. Dit gebeur ongeag pryse.’n Handelsmerk-lojale klant is ook meer geneig om ander produkte van die handelsmerk uit te probeer. Hierdie produkte kan selfs effens duurder wees.

Waarom het ons handelsmerklojaliteit?

Hoekom is handelsmerklojaliteit belangrik? Kliënte wat lojaal aan 'n handelsmerk is, sal voortgaan om te koop en sal dikwels nuwe produkte probeer. Hierdie klante sal waarskynlik positiewe mond tot mond versprei en ander oorreed om die handelsmerk se produkte te probeer.

Watter redes regverdig jou lojaliteit teenoor 'n spesifieke besigheid?

Wat maak klante lojaal?

  • Prys. Die meeste verbruikers is bewus van prys, maar die prys is nie altyd die uiteindelike bepalende faktor wanneer besluite geneem word nie. …
  • Waarde. Wat is die voordeel vir jou kliënte van jou produk of diens? …
  • Kwaliteit. Kwaliteit is nou gekoppel aan waarde. …
  • Ervaring. …
  • Gemak. …
  • Nostalgie. …
  • Sosiaal.

Wat bepaal handelsmerklojaliteit?

Kliënt-waargenome waarde, handelsmerkvertroue, klanttevredenheid, herhaalde aankoopgedrag en toewyding word gevind as die sleutelbeïnvloedende faktore van handelsmerklojaliteit.

Hoe bou jy lojaliteit op?

Hoe om kliëntelojaliteit te bou

  1. Verbeter jou kliënt-ervaring. …
  2. Bepaal die beste kommunikasiekanale. …
  3. Ontwikkel 'n beloningsprogram. …
  4. Bied 'n voorsprong met belonings. …
  5. Soek klantterugvoer. …
  6. Oorweeg verskillende betalingsplanne. …
  7. Behou stem, toon en taal by elke raakpunt. …
  8. Gee klante 'n rede om lojaal te wees.

Aanbeveel: